Hybride KI-Suche
Suche in natürlicher Sprache über 12 Datentypen. Meilisearch und OpenAI arbeiten zusammen und wandeln deine Frage automatisch in Filter wie Status, Priorität, Datum oder «mir zugewiesen» um.
KI in saldiaCore
Künstliche Intelligenz, die deine Geschäftsprozesse beschleunigt
saldiaCore bringt die KI direkt in deine All-in-One Business-Software: durchsuchbar in natürlicher Sprache, vorformulierte Ticketantworten, eine Automation-Engine für wiederkehrende Abläufe und ein KI-Berater-Widget für deine Website. Alles eingebaut, alles aus der Schweiz unterstützt – ergänzt deine bexio-Anbindung, statt sie zu ersetzen.
Sechs KI-Funktionen, die im Alltag wirklich helfen
Keine Buzzwords, sondern eingebaute Funktionen: von der hybriden Suche über KI-Antworten im Support bis zur Automation-Engine und dem KI-Berater-Widget.
KI-Ticketantworten
Smarte Antwortvorschläge aus ähnlichen Tickets, ein Entwurf zum Optimieren, eine Zusammenfassung in 2-3 Sätzen sowie Einschätzungen zu Stimmung und Dringlichkeit.
Automation-Engine
4 Trigger mal 6 Objekte mal 15 Aktionen automatisieren wiederkehrende Abläufe. Dazu die semantische KI-Bedingung ai_match, die Inhalte sinngemäss erkennt.
Workflow aus Klartext
Beschreibe deinen gewünschten Ablauf in normaler Sprache – die KI generiert daraus den passenden Workflow, den du anschliessend prüfst und anpasst.
KI-Berater-Widget
Ein einbettbares Widget für anonyme Besucher: Es nimmt deine Website als Wissensbasis, beantwortet Fragen, eskaliert an einen Menschen und bucht Termine.
Multi-Provider & Credits
Routing über OpenAI, Claude, Gemini und OpenRouter mit automatischem Fallback. Pro Aufruf wird der Verbrauch in Tokens und CHF transparent erfasst.
Mit KI in saldiaCore statt ohne
Wie sich der Alltag mit den KI-Funktionen von saldiaCore gegenüber Standard-Tools ohne KI anfühlt – ehrlich gegenübergestellt.
| Aufgabe | Mit KI in saldiaCore | Ohne KI / Standard-Tools |
|---|---|---|
| Daten finden | Frage in natürlicher Sprache über 12 Datentypen, Filter werden automatisch gesetzt | Manuelles Klicken durch Filtermenüs und Listen |
| Support-Antworten | Antwortentwurf aus ähnlichen Tickets, optimierbar in Sekunden | Jede Antwort von Grund auf neu tippen |
| Ticket erfassen | Zusammenfassung in 2-3 Sätzen plus Stimmung und Dringlichkeit | Ganzen Verlauf selbst lesen und einordnen |
| Wiederkehrende Abläufe | Automation-Engine erledigt Routine über Trigger und Aktionen | Jeder Schritt von Hand, fehleranfällig |
| Workflow bauen | In Klartext beschreiben, KI generiert den Entwurf | Regeln mühsam manuell zusammenklicken |
| Website-Anfragen | KI-Berater-Widget antwortet rund um die Uhr, eskaliert bei Bedarf | Anfragen landen erst im Postfach und warten |
| KI-Anbieter | Mehrere Provider mit automatischem Fallback, Verbrauch in CHF sichtbar | An einen Anbieter gebunden, Kosten unklar |
Hybride KI-Suche und KI im Support
Die hybride KI-Suche kombiniert Meilisearch mit OpenAI: Du stellst deine Frage in natürlicher Sprache, und saldiaCore wandelt sie automatisch in passende Filter um – etwa Status, Priorität, Datum oder «mir zugewiesen». Durchsucht werden 12 Datentypen, von Tickets über Kontakte bis zu Projekten, sodass du Informationen findest, ohne dich durch Menüs zu klicken.
Im Support unterstützt dich die KI direkt am Ticket: Sie schlägt smarte Antworten aus ähnlichen Tickets vor, optimiert deinen Entwurf, fasst lange Verläufe in 2-3 Sätzen zusammen und liefert eine Einschätzung zu Stimmung und Dringlichkeit. Eine Management-Timeline ordnet den Fall ein. So bleibt mehr Zeit für das, was wirklich Aufmerksamkeit braucht.
- Suche in natürlicher Sprache über 12 Datentypen
- Automatische Filter: Status, Priorität, Datum, «mir zugewiesen»
- Antwortvorschläge aus ähnlichen Tickets
- Zusammenfassung in 2-3 Sätzen plus Stimmung und Dringlichkeit
- Management-Timeline für den schnellen Überblick
Die Automation-Engine: Routine läuft von selbst
Die Automation-Engine nimmt dir wiederkehrende Abläufe ab. Sie kombiniert 4 Trigger (erstellt, aktualisiert, Feld geändert, zeitbasiert) mit 6 Objekten (Tickets, Tasks, Sales, Projekte, Kontakte, Firmen) und 15 Aktionen – darunter E-Mail, Benachrichtigung, Feld setzen, zuweisen, To-do, Notiz, Tag hinzufügen oder entfernen, Webhook, Sync, XP vergeben sowie KI-Aktionen wie ai_analyze, ai_classify und ai_generate_response, dazu eine Delay-Aktion.
Dazu kommt die semantische KI-Bedingung ai_match: Sie prüft Inhalte sinngemäss statt nur auf exakte Wortgleichheit. Und wenn du keine Regeln zusammenklicken willst, beschreibst du deinen Wunschablauf einfach in Klartext – die KI generiert daraus einen Workflow, den du anschliessend prüfst und anpasst.
- 4 Trigger mal 6 Objekte mal 15 Aktionen
- KI-Aktionen: ai_analyze, ai_classify, ai_generate_response
- Semantische Bedingung ai_match erkennt Inhalte sinngemäss
- Workflow aus einer Klartext-Beschreibung generieren
- Läuft mit deiner bexio-Anbindung, statt sie zu ersetzen
KI-Berater-Widget, Provider-Routing und Credits
Das einbettbare KI-Berater-Widget antwortet anonymen Besuchern auf deiner Website: Es nimmt deine Website als Wissensbasis, beantwortet Fragen, eskaliert bei Bedarf an einen Menschen und kann Termine buchen. So bekommen Interessenten sofort eine Antwort, ohne dass du rund um die Uhr verfügbar sein musst.
Im Hintergrund routet saldiaCore über mehrere Anbieter – OpenAI, Claude, Gemini und OpenRouter – mit automatischem Fallback, falls ein Dienst ausfällt. Der Verbrauch wird pro Aufruf in Tokens und CHF gemessen, damit du den Überblick behältst. Für Übersetzungen ist DeepL eingebunden, einzeln und im Batch, dazu eine Vektor-Ähnlichkeitssuche für semantisch verwandte Inhalte.
- Widget crawlt deine Website als Wissensbasis
- Eskaliert an einen Menschen und bucht Termine
- Provider-Routing OpenAI, Claude, Gemini, OpenRouter mit Fallback
- Verbrauch pro Aufruf in Tokens und CHF gemessen
- DeepL-Übersetzung einzeln und im Batch
- Vektor-Ähnlichkeitssuche für verwandte Inhalte
Häufige Fragen
Welche KI-Anbieter nutzt saldiaCore?
saldiaCore routet über mehrere Anbieter: OpenAI, Claude, Gemini und OpenRouter. Fällt ein Dienst aus, greift ein automatischer Fallback. Die hybride KI-Suche kombiniert zusätzlich Meilisearch mit OpenAI, und für Übersetzungen ist DeepL eingebunden.
Kostet die KI extra?
Die KI-Nutzung wird über Credits abgerechnet: Der Verbrauch wird pro Aufruf in Tokens und CHF gemessen, sodass du jederzeit den Überblick behältst. saldiaCore gibt es im Plan «Team», der Preis ist auf Anfrage – sprich uns einfach an.
Wie steht es um den Datenschutz bei der KI?
saldiaCore ist eine Schweizer Business-Software und wird in der Schweiz gehostet, deine Daten bleiben hier. Den Support erhältst du aus der Schweiz, auf Deutsch. Das Provider-Routing erfolgt kontrolliert über die genannten Anbieter mit transparenter Verbrauchsmessung pro Aufruf.
Was kann das KI-Berater-Widget – und was nicht?
Das Widget nimmt deine Website als Wissensbasis, beantwortet anonymen Besuchern Fragen, eskaliert bei Bedarf an einen Menschen und bucht Termine. Es ersetzt keine Beratung und übernimmt keine Aufgaben ausserhalb dieses Rahmens – es ist ein Assistent für den ersten Kontakt, der bei Bedarf an dein Team übergibt.
Was ist ai_match?
ai_match ist eine semantische KI-Bedingung in der Automation-Engine. Statt nur auf exakte Wortgleichheit zu prüfen, erkennt sie Inhalte sinngemäss. So lösen deine Automatisierungen auch dann aus, wenn etwas anders formuliert ist, aber dasselbe meint.
Bereit, die KI in saldiaCore zu erleben?
Lass dir die hybride KI-Suche, die KI-Ticketantworten und die Automation-Engine in einer Demo zeigen – ergänzt deine bexio-Anbindung, unterstützt aus der Schweiz.