Recherche IA hybride
Recherchez en langage naturel sur 12 types de données. Meilisearch et OpenAI collaborent et transforment automatiquement votre question en filtres : statut, priorité, date ou « assigné à moi ».
IA dans saldiaCore
Une intelligence artificielle qui accélère vos processus métier
saldiaCore intègre l'IA au cœur de votre logiciel de gestion tout-en-un : recherche en langage naturel, réponses aux tickets pré-rédigées, un moteur d'automatisation pour les routines récurrentes et un widget conseiller IA pour votre site web. Tout est intégré, tout est pris en charge depuis la Suisse, et cela complète votre connexion bexio au lieu de la remplacer.
Six fonctions IA qui aident vraiment au quotidien
Pas de jargon, mais des fonctions intégrées : de la recherche hybride aux réponses IA au support, en passant par le moteur d'automatisation et le widget conseiller IA.
Réponses IA aux tickets
Suggestions de réponses issues de tickets similaires, un brouillon à optimiser, un résumé en 2-3 phrases ainsi qu'une évaluation du sentiment et de l'urgence.
Moteur d'automatisation
4 déclencheurs fois 6 objets fois 15 actions automatisent les routines récurrentes. Avec la condition IA sémantique ai_match, qui reconnaît le contenu par le sens.
Workflow en texte libre
Décrivez la routine souhaitée en langage courant – l'IA en génère le workflow correspondant, que vous vérifiez et ajustez ensuite.
Widget conseiller IA
Un widget intégrable pour les visiteurs anonymes : il utilise votre site web comme base de connaissances, répond aux questions, escalade vers un humain et prend des rendez-vous.
Multi-fournisseurs & crédits
Routage entre OpenAI, Claude, Gemini et OpenRouter avec bascule automatique. La consommation est mesurée par appel en tokens et en CHF, en toute transparence.
Avec l'IA dans saldiaCore plutôt que sans
Comment le quotidien se vit avec les fonctions IA de saldiaCore par rapport aux outils standard sans IA – un comparatif honnête.
| Tâche | Avec l'IA dans saldiaCore | Sans IA / outils standard |
|---|---|---|
| Trouver des données | Question en langage naturel sur 12 types de données, filtres définis automatiquement | Navigation manuelle dans les menus de filtres et les listes |
| Réponses au support | Brouillon de réponse issu de tickets similaires, affiné en quelques secondes | Rédiger chaque réponse de zéro |
| Trier un ticket | Résumé en 2-3 phrases avec sentiment et urgence | Lire et évaluer soi-même tout le fil |
| Routines récurrentes | Le moteur d'automatisation gère la routine via déclencheurs et actions | Chaque étape à la main, source d'erreurs |
| Construire un workflow | Décrire en texte libre, l'IA en génère le brouillon | Assembler les règles manuellement |
| Demandes via le site web | Le widget conseiller IA répond en continu, escalade au besoin | Les demandes attendent dans la boîte de réception |
| Fournisseurs d'IA | Plusieurs fournisseurs avec bascule automatique, consommation visible en CHF | Lié à un seul fournisseur, coûts flous |
Recherche IA hybride et IA au support
La recherche IA hybride combine Meilisearch et OpenAI : vous posez votre question en langage naturel, et saldiaCore la transforme automatiquement en filtres pertinents – statut, priorité, date ou « assigné à moi ». Elle parcourt 12 types de données, des tickets aux contacts en passant par les projets, afin que vous trouviez l'information sans cliquer dans les menus.
Au support, l'IA vous aide directement sur le ticket : elle propose des réponses pertinentes issues de tickets similaires, optimise votre brouillon, résume les longs fils en 2-3 phrases et fournit une évaluation du sentiment et de l'urgence. Une chronologie de gestion remet le cas en contexte. Vous gagnez ainsi du temps pour ce qui mérite vraiment votre attention.
- Recherche en langage naturel sur 12 types de données
- Filtres automatiques : statut, priorité, date, « assigné à moi »
- Suggestions de réponses issues de tickets similaires
- Résumé en 2-3 phrases avec sentiment et urgence
- Chronologie de gestion pour une vue d'ensemble rapide
Le moteur d'automatisation : la routine tourne toute seule
Le moteur d'automatisation vous libère des routines récurrentes. Il combine 4 déclencheurs (créé, mis à jour, champ modifié, basé sur le temps) avec 6 objets (tickets, tâches, ventes, projets, contacts, entreprises) et 15 actions – dont e-mail, notification, définir un champ, assigner, to-do, note, ajouter ou retirer une étiquette, webhook, synchronisation, attribuer des XP, les actions IA ai_analyze, ai_classify et ai_generate_response, ainsi qu'une action de délai.
S'y ajoute la condition IA sémantique ai_match : elle vérifie le contenu par le sens plutôt que par la seule correspondance exacte des mots. Et si vous préférez ne pas assembler de règles, vous décrivez simplement la routine souhaitée en texte libre – l'IA en génère un workflow, que vous vérifiez et ajustez ensuite.
- 4 déclencheurs fois 6 objets fois 15 actions
- Actions IA : ai_analyze, ai_classify, ai_generate_response
- La condition sémantique ai_match reconnaît le contenu par le sens
- Générer un workflow à partir d'une description en texte libre
- Fonctionne avec votre connexion bexio au lieu de la remplacer
Widget conseiller IA, routage des fournisseurs et crédits
Le widget conseiller IA intégrable répond aux visiteurs anonymes sur votre site web : il utilise votre site comme base de connaissances, répond aux questions, escalade vers un humain au besoin et peut prendre des rendez-vous. Vos prospects obtiennent ainsi une réponse immédiate sans que vous deviez être disponible en continu.
En arrière-plan, saldiaCore route entre plusieurs fournisseurs – OpenAI, Claude, Gemini et OpenRouter – avec bascule automatique en cas de panne d'un service. La consommation est mesurée par appel en tokens et en CHF pour garder une vue d'ensemble. Pour les traductions, DeepL est intégré, en mode unique et par lot, aux côtés d'une recherche par similarité vectorielle pour les contenus sémantiquement proches.
- Le widget explore votre site web comme base de connaissances
- Escalade vers un humain et prend des rendez-vous
- Routage OpenAI, Claude, Gemini, OpenRouter avec bascule
- Consommation mesurée par appel en tokens et en CHF
- Traduction DeepL, en mode unique et par lot
- Recherche par similarité vectorielle pour les contenus proches
Questions fréquentes
Quels fournisseurs d'IA saldiaCore utilise-t-il ?
saldiaCore route entre plusieurs fournisseurs : OpenAI, Claude, Gemini et OpenRouter. Si un service tombe en panne, une bascule automatique prend le relais. La recherche IA hybride combine en outre Meilisearch et OpenAI, et DeepL est intégré pour les traductions.
L'IA coûte-t-elle un supplément ?
L'utilisation de l'IA est facturée via des crédits : la consommation est mesurée par appel en tokens et en CHF, pour que vous gardiez toujours une vue d'ensemble. saldiaCore est proposé dans le plan « Team », dont le prix est sur demande – contactez-nous simplement.
Qu'en est-il de la protection des données avec l'IA ?
saldiaCore est un logiciel de gestion suisse, hébergé en Suisse : vos données restent ici. Vous bénéficiez d'un support depuis la Suisse, en allemand. Le routage des fournisseurs s'effectue de manière contrôlée entre les fournisseurs cités, avec une mesure transparente de la consommation par appel.
Que peut faire le widget conseiller IA – et que ne peut-il pas faire ?
Le widget utilise votre site web comme base de connaissances, répond aux questions des visiteurs anonymes, escalade vers un humain au besoin et prend des rendez-vous. Il ne remplace pas un conseil et n'assume aucune tâche au-delà de ce cadre – c'est un assistant de premier contact qui transmet à votre équipe lorsque c'est nécessaire.
Qu'est-ce que ai_match ?
ai_match est une condition IA sémantique du moteur d'automatisation. Au lieu de vérifier uniquement la correspondance exacte des mots, elle reconnaît le contenu par le sens. Vos automatisations se déclenchent ainsi même lorsqu'une formulation diffère tout en signifiant la même chose.
Prêt à découvrir l'IA dans saldiaCore ?
Laissez-nous vous montrer la recherche IA hybride, les réponses IA aux tickets et le moteur d'automatisation lors d'une démo – en complément de votre connexion bexio, avec un support depuis la Suisse.