Nouveau dans saldiaCore : un module Focus entièrement nouveau – et l'IA partout

Nouveau dans saldiaCore : un module Focus entièrement nouveau – et l'IA partout

C'est la plus grande mise à jour de saldiaCore depuis son lancement : cette semaine, un module entièrement nouveau est arrivé – le module Focus, avec un board personnel, un espace d'idées et la collaboration en direct pour l'équipe. En parallèle, nous avons intégré l'IA en profondeur dans tout le système : dans la vente, dans le support, au téléphone – et, avec le conseiller IA, jusque sur votre site web.

Le fil rouge derrière tout cela : moins de clics, moins de saisie, plus vite vers la prochaine étape utile. Dans cet article, nous vous montrons ce qui est nouveau – et pourquoi nous l'avons construit exactement ainsi.

Le nouveau module Focus : un board pour votre journée

Tous les outils de gestion montrent ce que tout le monde doit faire. Le module Focus répond à une autre question : qu'est-ce que je fais maintenant ? C'est votre espace personnel dans saldiaCore – volontairement construit autrement que le reste : moins d'options, des limites claires, beaucoup d'automatismes.

• Trois colonnes, un principe : « Plus tard », « Aujourd'hui », « Terminé ». « Aujourd'hui » accepte au maximum trois cartes à la fois – pas un quota journalier, mais une limite de simultanéité. Vous en terminez une, la suivante monte. Votre tête décide immédiatement de la suite, au lieu de balayer une liste de douze entrées.
• Priorité = position : Il n'y a pas de champ priorité – « haute/moyenne/basse » finit toujours avec tout en « haute ». Ce qui compte, c'est ce qui est en haut. L'échéant remonte automatiquement – discrètement marqué, jamais crié en rouge.
• Tout ce qui vous est assigné apparaît tout seul : Les tâches, tickets, projets et affaires qui vous sont assignés et datés apparaissent automatiquement comme cartes avec badge d'origine. Cocher termine vraiment l'original – rien de ce qui vous appartient et arrive à échéance ne reste invisible.
• Capturer en une seconde : ⌘J depuis n'importe où dans le système, tapez ou dictez votre pensée, Entrée – la carte arrive sur le tableau. Le tri vient ensuite, car chaque champ obligatoire à la saisie tue l'impulsion de noter quoi que ce soit.
• Le board se range tout seul : À minuit, l'inachevé repasse discrètement dans « Plus tard » – pas de tampon « en retard », la journée repart à neuf. Ce qui reste intouché pendant des semaines retombe sur le tableau, et un bilan hebdomadaire pose honnêtement la question : garder, déplacer ou lâcher ?

S'y ajoutent trois niveaux de concentration : le board dans le système, le mode Zen (masque la navigation et tout le reste) et le Tunnel – une seule carte avec un petit minuteur de 5 minutes. Le minuteur est volontairement court : commencer est l'obstacle, pas tenir. Pourquoi le board est volontairement aussi épuré – et pour qui –, nous le racontons dans un article dédié.

Le tableau d'idées : collecter – seul et en équipe

À côté du board, il y a le tableau : un espace d'idées libre où les cartes restent exactement là où vous les posez. Avec des zones colorées et des étiquettes, vous construisez vos propres espaces – purement spatiaux, sans arborescence de dossiers. Les cartes savent faire plus qu'il n'y paraît : couleurs, checklists interactives dans la note, pièces jointes Google Drive, « en faire une tâche », assignation à des membres de l'équipe – et un « annuler », au cas où.

C'est ensemble que cela devient vraiment intéressant : les tableaux partagés sont des espaces d'idées pour l'équipe – pour les brainstormings, les rétros ou une SWOT, avec, si vous voulez, des modèles à zones prêtes. Visibles pour les membres seuls ou tout le workspace. Et sur le mur, vous travaillez réellement ensemble, façon Miro-light :

• Présence en direct – vous voyez qui est sur le mur
• Voter sur les cartes et réagir avec des emojis – on voit vite quelle idée fait mouche
• Relier les cartes par des lignes – les liens et les enchaînements deviennent visibles
• Un minuteur d'atelier impose des timeboxes
• À la fin, le résumé IA regroupe toutes les idées en thèmes et prochaines étapes

Une idée à poursuivre vous rejoint via « sur mon board » – ou vous l'assignez directement à quelqu'un. Votre board personnel, lui, reste toujours privé.

Parlez à votre board – même en suisse allemand

Notre détail préféré – et encore un cran plus fort depuis la toute dernière mise à jour : parler ne crée plus seulement une note. L'IA Focus comprend ce que vous voulez – et le fait. Un seul mode pour tout ; l'IA reconnaît elle-même ce que vous voulez dire :

• Dictez une pensée : elle devient une carte propre – l'échéance et l'espace sont reconnus au passage.
• Dictez tout un flot : plusieurs cartes apparaissent d'un coup.
• « La carte de l'offre à aujourd'hui » – la carte passe dans la colonne Aujourd'hui.
• « … est terminé » – la carte est cochée. Si une vraie tâche ou un ticket se cache derrière, la source est terminée aussi.
• « Déplace … à mardi prochain » – échéance posée.
• « Découpe … en étapes » – la checklist IA arrive directement dans la carte.

Le tout est optimisé pour l'allemand et le suisse allemand – audio-natif, à une qualité que vous connaissez de l'app ChatGPT. En déplacement, parlez brièvement : « Deux cartes – offre Muster AG, appeler le dentiste – et la carte du site web à aujourd'hui. » Terminé. Le board l'a fait.

Tout aussi important pour nous : le design de confiance. Après chaque enregistrement, le board montre exactement ce qui s'est passé – un tap sur « annuler » remet tout en place. Ce qui n'est pas clair devient une note, jamais une action erronée, et la suppression par la voix n'existe volontairement pas. Un écran d'enregistrement dédié – plein écran sur le téléphone – affiche le niveau du micro en direct, des exemples de commandes et de grands boutons Terminer et Annuler. Les commandes vocales s'appliquent aux cartes de votre propre board ; sur les tableaux partagés, la voix ne fait volontairement que capturer des idées, sans commandes.

Et l'IA réfléchit avec vous sur le board

Le module Focus n'est pas seulement nouveau – il réfléchit avec vous. Cinq assistants IA vous déchargent du travail de tri :

• Quoi aujourd'hui ? – Colonne « Aujourd'hui » vide ? Un clic, et l'IA compose votre journée à partir de « Plus tard ».
• Découper en étapes – « refondre le site web » devient des étapes concrètes, directement en cases à cocher dans la note.
• Séparateur de brain-dump – videz tout d'un coup, l'IA en fait des cartes nettes et distinctes.
• Regroupement auto – un clic regroupe un board bien rempli par thèmes.
• Coach de revue hebdo – parcourt avec vous les cartes ouvertes et recommande, carte par carte : garder, déplacer ou terminer.

Et personne ne doit lire un manuel

Également nouveau : une visite interactive avec laquelle le board s'explique lui-même. Elle assombrit la page et vous montre les vrais éléments l'un après l'autre – une phrase par étape, taper pour continuer, interrompre à tout moment. Elle existe pour le board et pour le tableau, démarre automatiquement à la première visite – et vous la relancez via l'ampoule aussi souvent que vous voulez.

Déjà complété : votre board et votre CRM ne font plus qu'un

Le module venait à peine de sortir que la deuxième vague est arrivée — six fonctions qui imbriquent le board encore plus étroitement dans le CRM :

• Board ↔ CRM dans les deux sens : Les cartes miroir agissent désormais en retour. Vous modifiez le texte et l'échéance d'un TODO directement depuis le board — le changement arrive à la source. Vous parquez des TODOs sur le tableau, et vous rattachez une pensée via la recherche à un ticket, une tâche ou une affaire, où elle devient un vrai TODO d'équipe. Les TODOs que vous avez créés vous-même se suppriment depuis le board directement à la source, avec confirmation. En bref : votre board est la télécommande de votre CRM.
• Rangeur d'échéances : Quand le retard et les « pour aujourd'hui » s'empilent, le board propose calmement un rangement. L'IA Focus suggère entrée par entrée : l'essentiel reste aujourd'hui, le reste se répartit de façon réaliste sur la semaine, les tâches vagues au long cours perdent leur pseudo-date. Chaque ligne est ajustable, un clic applique tout — et sans IA activée, un solide plan de répartition prend le relais.
• Colonne « Plus tard » auto-triée : Dès une dizaine de cartes, « Plus tard » se regroupe toute seule — en retard, aujourd'hui, cette semaine, plus tard, sans date — repliable, sans travail manuel. Et au moment de dater, un indice discret apparaît : « 12 choses sont déjà prévues ce jour-là. »
• Partager → saldia : Depuis n'importe quelle app mobile via le menu Partager, direction le tableau : un lien devient un chip, un texte une note, une image ou un PDF s'attache. Nécessite l'app installée avec un utilisateur connecté.
• Cartes récurrentes : Des routines comme « rapport chaque vendredi » tournent toutes seules — terminer crée automatiquement l'instance suivante, jamais en retard rétroactivement.
• Widget « Focus — Aujourd'hui » : Vos cartes du jour directement sur le dashboard CRM, avec coche en un clic et compteur de terminés.

Plus trois petites choses qui font la différence : le bouton central de la barre mobile peut être assigné à l'IA Focus — un tap, parler, terminé, y compris la nouvelle commande « attache un TODO au ticket X : … ». À la première visite du board de la journée avec un « Aujourd'hui » vide, le board propose de lui-même « Quoi aujourd'hui ? » — une fois par jour, sans pression. Et les visites interactives expliquent toutes les nouvelles fonctions directement à l'écran.

L'IA au cœur du CRM : vente, support, téléphone

La deuxième partie de la mise à jour traverse tout le système. L'IA ne se contente pas de résumer – elle travaille avec vous, exactement là où le contexte coûtait jusqu'ici du temps de recherche :

Fonction	Ce qu'elle fait
Briefing client 360°	Un clic sur une entreprise ou un contact résume tout l'historique – tickets, affaires, activités, conversations – en un briefing percutant. Avant l'appel, vous savez à nouveau tout.
IA des affaires	Évalue chaque affaire : momentum (chaude, tiède, froide, endormie), estimation de gain, risques, prochaines étapes. Et elle rédige aussitôt la relance adaptée – en e-mail ou WhatsApp, dans notre ton, avec votre nom déjà en place.
Intelligence d'appel	Les appels via l'intégration Aircall sont transcrits et transformés automatiquement en résumé plus to-dos – directement sur l'entrée d'appel. Raccroché, capturé, terminé.
Résumé de ticket	Un long fil de ticket est résumé en deux phrases, d'un clic.
Tickets similaires	Trouve les tickets passés vraiment pertinents – sémantiquement, pas seulement par mot-clé. Repère les doublons possibles et montre, pour les cas résolus, comment ils l'ont été. S'améliore à mesure que l'historique grandit.
Article de savoir depuis un ticket	Transforme automatiquement un ticket résolu en brouillon dépersonnalisé pour la base de connaissances. Résolu une fois, documenté pour toujours.

Le conseiller IA : votre nouveau module pour le site web

Également nouveau, en tant que module à part entière : le conseiller IA – un widget de chat intégrable pour votre site, qui répond aux questions des visiteurs 24 h sur 24. Sa particularité : il ne répond pas depuis un savoir générique, mais à partir des contenus de votre propre site, qu'il relit automatiquement à intervalles réguliers. S'il atteint ses limites, il passe le relais sans couture à votre équipe – la conversation arrive directement dans la boîte de réception. Les visiteurs intéressés réservent un rendez-vous de votre calendrier directement dans le chat, les coordonnées sont recueillies et confirmées par e-mail. Et comme tout démarre en anonyme et que les anciennes conversations sont automatiquement anonymisées puis supprimées, l'ensemble reste proprement conforme à la protection des données.

Tout n'est pas nouveau : la base IA était déjà là

L'offensive IA ne part d'ailleurs pas de zéro. saldiaCore disposait déjà d'un solide socle IA – et les nouvelles fonctions s'appuient précisément dessus :

• Recherche IA hybride : Posez votre question en langage naturel – la recherche comprend ce que vous voulez dire et filtre automatiquement sur douze types de données, des tickets et contacts jusqu'aux saisies de temps et activités.
• L'IA dans la réponse aux tickets : Au moment de répondre, l'IA propose des réponses tirées de tickets similaires, peaufine vos brouillons et analyse le ton et l'urgence de la demande – pour que la bonne réponse parte plus vite.
• Moteur d'automatisation avec « workflow depuis un texte » : Les processus récurrents tournent automatiquement – déclencheurs, conditions, actions, jusqu'au webhook. Et pour un nouveau workflow, vous le décrivez simplement en une phrase et laissez l'IA le construire. Avec la condition sémantique ai_match, elle vérifie même les contenus selon le sens, pas seulement par mot-clé.
• Traduction DeepL : Traduisez des contenus – par exemple des articles de savoir entiers – individuellement ou par lots via DeepL.

Avec les nouvelles fonctions, cela donne un système où l'IA n'est pas un gadget plaqué, mais travaille partout avec vous.

Transparent, flexible, modulaire

Autant d'IA soulève deux questions légitimes : combien cela coûte-t-il – et suis-je livré à un fournisseur ? Nos réponses :

• Système de crédits transparent : Chaque usage IA passe par des crédits – un quota mensuel plus un solde prépayé optionnel, visibles à tout moment dans le workspace. Vous voyez exactement ce que coûte l'IA. Sans surprise.
• Choix libre du modèle : OpenAI, Anthropic et Google Gemini sont prêts – fournisseur et modèle se règlent par fonction. Vous n'êtes enchaîné à personne.
• Entièrement modulaire : Chaque fonction appartient à un module activable ou désactivable par workspace. Vous n'utilisez que ce dont vous avez besoin – et masquez le reste.

La seule condition pour toutes les fonctions IA : que l'IA soit activée avec des crédits dans votre workspace – ensuite, tout est prêt.

Envie d'essayer ?

saldiaCore est notre logiciel de gestion tout-en-un pour les PME suisses : CRM, support, projets, suivi du temps et RH en une solution – avec connexion bexio, et désormais avec le module Focus et l'IA partout. Vous trouverez les 20 modules dans l'explorateur de modules sur la page produit saldiaCore.

Le mieux est de vous le montrer en direct : lors d'une démo sans engagement, nous parcourons ensemble votre configuration – du board Focus à l'IA des affaires. Demander une démo – nous vous répondons depuis Berthoud.