Comment saldiaCore est né – de notre propre ras-le-bol

Je vous ai déjà raconté l'histoire de saldiaTools – celle-là a commencé avec un verre d'Appenzeller au Stammtisch. Celle-ci est différente. saldiaCore n'est pas né d'une jolie idée d'apéro, mais d'un pur ras-le-bol. Le nôtre.

Des centaines d'outils, agacés cent fois

Quiconque dirige une entreprise connaît le jeu : il y a un outil distinct pour chaque tâche. Un pour le CRM, un pour les tickets de support, un pour les projets, un pour le suivi du temps, encore un autre pour la planification des vacances. Honnêtement, au fil des années, nous en avons testé des centaines. Déployés, formé l'équipe, migré les données – et changé six mois plus tard parce que ça ne convenait toujours pas.

Le vrai problème n'a jamais été l'outil en lui-même. C'était qu'aucun ne parlait aux autres. Le client dans le CRM ne savait rien du ticket de support ouvert. Les heures de l'outil de suivi du temps n'arrivaient jamais dans le devis. Chacun avait dix onglets ouverts et n'avait pourtant jamais la vue d'ensemble. Nous passions plus de temps à gérer les outils qu'à travailler avec.

Et il y avait encore une chose qui nous agaçait vraiment : chaque outil savait faire quelque chose de bien – mais aucun ne savait tout faire parmi ce dont nous avions besoin. Nous avons même testé trois ou quatre outils similaires côte à côte, et c'était à chaque fois le même constat : l'un avait le meilleur CRM, l'autre le plus beau ticketing, le troisième le suivi du temps le plus malin – mais jamais tout réuni au même endroit. À un moment, nous avons inversé la logique : nous avons sélectionné le meilleur de ces cent outils et avons intégré exactement ces pépites dans notre propre solution.

À un moment, ça a tout simplement débordé

Et puis est venu ce moment – je crois que c'était encore une migration d'outil qui tournait mal – où ça a tout simplement débordé. On était là et on s'est dit : « Ça suffit. On arrête de chercher. » S'il n'y a rien dehors qui fonctionne proprement ensemble et qui est fait pour une PME suisse, alors on va le construire nous-mêmes. Exactement comme nous en avons besoin, sans compromis.

Alors nous avons commencé. Un module après l'autre, tout sous un même toit, tout relié. Le ras-le-bol est devenu un outil – et l'outil est devenu saldiaCore. Pour la première fois, nous voyions tout l'historique client au même endroit, du premier contact au projet jusqu'à la facture. Fini le saute-mouton entre outils.

Ce n'était en fait jamais destiné à la vente

Et voici la partie que je préfère : saldiaCore n'a jamais été pensé comme un produit. C'était notre outil interne, construit pour nous, point. Nous ne cherchions pas à gagner de l'argent avec, nous voulions juste enfin travailler tranquillement.

Puis nous l'avons montré à quelques agences web amies – juste pour raconter ce sur quoi nous bricolions. Et la même phrase revenait sans cesse : « C'est exactement ce dont nous avons besoin. » La première fois, nous avons ri ; la troisième, nous avons réfléchi ; à la cinquième, c'était clair : oui, bien sûr, pourquoi pas. Si ça nous aide autant, ça aide les autres tout autant – alors ils sont les bienvenus pour l'utiliser eux aussi.

Pour nous, c'est même un avantage : plus de gens utilisent saldiaCore, mieux nous pouvons le faire évoluer ensemble. Honnêtement, réussir davantage ensemble m'a toujours plus séduit que chacun cultivant son petit jardin. Ensemble, c'est mieux que les uns contre les autres – ce n'est pas qu'un joli slogan, c'est exactement la raison pour laquelle notre outil interne est devenu un produit ouvert.

Ce que contient saldiaCore aujourd'hui

Ce qui a commencé comme un ras-le-bol est devenu une véritable plateforme tout-en-un pour les PME suisses – tout relié, avec une connexion bexio et une IA intégrée :

• CRM & ventes – contacts, entreprises et deals dans un pipeline visuel, avec tout l'historique client au même endroit.
• Support & ticketing – demandes par e-mail, WhatsApp, téléphone et formulaires regroupées dans un seul système de tickets.
• Projets & tâches – projets avec budget, phases et rôles d'équipe, travail organisé via des tableaux et des listes.
• Suivi du temps – saisir le temps directement sur les tickets et les tâches ; il arrive automatiquement au bon endroit et devient une facture via bexio.
• RH & personnel – gérer les heures de travail, les absences et les vacances conformément au droit du travail suisse.
• IA & automatisation – une IA intégrée fouille vos données en langage naturel et aide au support et dans les processus récurrents.
• Gamification – XP, niveaux et badges qui gardent l'équipe motivée. Parce que le travail a aussi le droit d'être amusant.

Important : saldiaCore ne remplace pas votre comptabilité bexio, il la complète. bexio reste pour la comptabilité et la facturation, saldiaCore pilote l'activité opérationnelle – et les deux se parlent proprement via la connexion bexio.

Et voici la suite

Ce qui est beau avec un logiciel né d'un vrai ras-le-bol : nous remarquons immédiatement quand quelque chose agace – parce que nous l'utilisons nous-mêmes chaque jour. Nous sommes notre client le plus exigeant. Et depuis que quelques agences sont à bord, les meilleures idées viennent soudain de partout. C'est exactement comme ça que ça doit être.

Et ici aussi vaut ce qui valait déjà pour l'histoire de saldiaTools : si tu veux m'en parler, viens à notre saldiaStammtisch. Peut-être te reconnais-tu dans cette folie d'outils – trop de programmes, trop de connexions, et au final aucune vue d'ensemble. Si c'est le cas, montre-moi autour d'un apéro les trois ou quatre outils qui te rendent fou, et je te montre comment nous l'avons résolu chez nous. Une telle courbe de frustration, je la comprends le mieux quand quelqu'un me la raconte en personne – un Appenzeller à la main plutôt qu'à travers un casque.

Le premier pas se fait le plus simplement via notre formulaire de contact. Le deuxième, on le fait ensemble, autour de la table. J'ai hâte. À bientôt, Bidu.

P.S. Tu te demandes avec quoi nous faisons tourner saldiaCore, ce site et à peu près tout notre quotidien ? La réponse se cache tout en bas, dans le pied de page, juste à côté de « Fait en Suisse, avec … ». Passe la souris sur la petite image et clique dessus – tu comprendras tout de suite. 🥃

Questions fréquentes (FAQ)

Comment saldiaCore est-il né ?

De notre propre ras-le-bol. Pendant des années, nous avons testé, déployé et abandonné des centaines d'outils – un pour le CRM, un pour les tickets, un pour les projets, un pour le suivi du temps. À un moment, ça a débordé parce que rien ne fonctionnait proprement ensemble. Nous avons donc arrêté de chercher et tout construit nous-mêmes – exactement comme nous en avons besoin. Ainsi est né saldiaCore.

saldiaCore était-il dès le départ pensé comme un produit à vendre ?

Non. Nous avons d'abord construit saldiaCore juste pour nous, comme outil interne. Ce n'est que lorsque nous l'avons montré à quelques agences web et que la phrase « c'est exactement ce dont nous avons besoin » revenait sans cesse que nous l'avons ouvert. Si cela aide les autres autant, ils sont les bienvenus pour l'utiliser – une solution s'améliore de toute façon mieux ensemble.

Quels domaines saldiaCore couvre-t-il ?

CRM & ventes, support & ticketing, projets & tâches, suivi du temps, RH & personnel ainsi que IA & automatisation – complétés par la gamification. Comme tout est relié, l'historique client est visible à travers les modules et le temps saisi devient une facture directement dans bexio.

saldiaCore remplace-t-il ma comptabilité bexio ?

Non, saldiaCore complète bexio. bexio reste votre système de comptabilité et de facturation, saldiaCore couvre l'activité opérationnelle – CRM, support, projets, suivi du temps et RH. Via la connexion bexio, les devis et le temps facturable arrivent directement dans bexio, sans recopier les heures à la main.

Combien coûte saldiaCore ?

saldiaCore est proposé comme une solution individuelle à un tarif sur demande, car chaque équipe a des besoins différents. Lors d'un court échange, nous clarifions votre besoin et composons un forfait adapté – le plus simple est de passer par le formulaire de contact. Les prix peuvent changer.